κανονισμοί

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Προσωπικά στοιχεία και διεύθυνση που παρέχονται στην εταιρεία WAELLER sp. Z o.o. κατά την εγγραφή σας στο κατάστημα θα χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να παρέχει στους πελάτες το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης. Προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια των πελατών του καταστήματος, όλες οι συναλλαγές και τα προσωπικά δεδομένα κρυπτογραφούνται ως πρότυπο. Συγκεκριμένα, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών βασίζονται σε σύγχρονα συστήματα ασφαλείας που χρησιμοποιούνται από το PayU και το PayPal. Η αποθήκευση, η επεξεργασία και η προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο (νόμος της 29ης Αυγούστου 1997 για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα).

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Η παραγγελία μπορεί να κατατεθεί από εγγεγραμμένο άτομο με λογαριασμό καταστήματος ή από πρόσωπο που θα παράσχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Για να πραγματοποιήσει μια παραγγελία, ο πελάτης τοποθετεί επιλεγμένα προϊόντα στο καλάθι αγορών πατώντας το εικονίδιο "Προσθήκη στο καλάθι" και αφού αποδεχθεί την περίληψη των αγορών, επιλέγει τον τρόπο πληρωμής και τον τόπο και τον τρόπο παράδοσης. Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία στο κατάστημά μας, θα λάβετε αυτόματα μια ειδοποίηση παραγγελίας. Ο πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει αμέσως την παραγγελία κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται στην ειδοποίηση. Οι εντολές που δεν έχουν επιβεβαιωθεί από τον Πελάτη ενδέχεται να παραμένουν ανεκπλήρωτες. Σε περίπτωση που χρειαστεί να συμφωνήσουμε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το κατάστημα ολοκλήρωσης παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε με την παραγγελία τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην εκτελέσουμε την παραγγελία εάν η φόρμα παραγγελίας είναι ελλιπής ή λανθασμένη. Όλα τα σχόλια για το πώς μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας περιλαμβάνονται στα σχόλια για τις παραγγελίες. Είναι επίσης δυνατή η αποστολή συμπληρωματικών σχολίων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου μετά την αποστολή της παραγγελίας. Οι παραγγελίες μπορούν επίσης να τοποθετηθούν απευθείας στο WAELLER sp. Z o.o. sp.
- μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@euro-cash-tray.com
- τηλεφωνικώς (+48) 784 046 763

ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο κατάστημα είναι καθαρές τιμές (χωρίς ΦΠΑ - 23%) και δεν περιλαμβάνουν έξοδα παράδοσης. Τα έξοδα συσκευασίας και παράδοσης χρεώνονται επιπρόσθετα μετά τη συλλογή της συνολικής παραγγελίας και μετά την επιλογή των επιλογών πληρωμής και παράδοσης.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Ο έμπορος χειρίζεται τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: παραλαβή, τραπεζική μεταφορά και πληρωμή με πιστωτική κάρτα (VISA ή MASTERCARD) και άλλες μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στο PayU και το PayPal. Επιπλέον, σε περίπτωση συλλογής από την αποθήκη της εταιρίας WAELLER sp. Z o.o. sp. k. Μπορείτε να πληρώσετε για τα παραγγελθέντα αγαθά στο κατάστημα πληρωμή σε μετρητά. Κατά την επιλογή του τρόπου πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, τα χρήματα πρέπει να μεταφερθούν στον λογαριασμό που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας. Η αποστολή γίνεται μετά την παραλαβή της επιβεβαίωσης από την τράπεζα σχετικά με την πληρωμή που πραγματοποιήθηκε. Το μέγιστο ποσό της παραγγελίας, το οποίο αποστέλλεται σε μία φορά, ανεξάρτητα από τον αριθμό των δεμάτων, είναι ακαθάριστο των 5.000 PLN. Άλλοι τρόποι πληρωμής δεν περιορίζονται στο ποσό της παραγγελίας.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Το σύστημα χρεώνει αυτόματα το κόστος παράδοσης κατά την οριστικοποίηση της παραγγελίας. Η παράδοση παραδίδεται με courier GLS απευθείας από την αποθήκη του WAELLER sp. Z o.o. sp. k. στην Trąbki Wielkie. Το κόστος αποστολής των παραγγελθέντων αγαθών εξαρτάται από το βάρος της αποστολής, το μέγεθος της παραγγελίας και τη χώρα παράδοσης. Για πληρωμή κατά την είσπραξη (δηλαδή κατά την παράδοση) χρεώνεται ένα επιπλέον τέλος. Οι αποστολές μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στην Πολωνία. Το μέγιστο βάρος ενός πακέτου ανά αποστολή είναι 20 κιλά. Τα αγροτεμάχια μεγαλύτερου βάρους θα χωριστούν σε περισσότερα αγροτεμάχια. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει έναν άλλο τρόπο αποστολής των εμπορευμάτων (π.χ. μεταφορά παλετών) ή να τον μεταφέρει με τη δική του μεταφορά από την αποθήκη του WAELLER sp. Z o.o. k. Σε περίπτωση απουσίας των παραγγελθέντων αγαθών, ο πελάτης ενημερώνεται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή / και τηλεφωνικά για την ταχύτερη δυνατή ημερομηνία εκτέλεσης της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει ή να ακυρώσει την παραγγελία. Εάν η παράδοση δεν παραδοθεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Εάν η διεύθυνση αποστολής πρέπει να είναι διαφορετική από τη διεύθυνση του πληρωτή, παρακαλείσθε να δώσετε αυτές τις πληροφορίες στο σχόλιο κατά την παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας των παραγγελιών είναι έως και 5 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία και την επιβεβαίωση πληρωμής. Παραγγελίες τοποθετημένες σε ώρες. 12.00 π.μ. αποστέλλονται συνήθως την ίδια μέρα. Παραγγελίες τοποθετημένες μετά από ώρες. 12.00 αποστέλλονται συνήθως το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η παράδοση με Courier GLS παραδίδεται στην Πολωνία εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Ο πελάτης λαμβάνει έναν αριθμό αποστολής GLS μέσω του οποίου μπορεί να παρακολουθήσει την παράδοση στην πλατφόρμα GLS στη διεύθυνση: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek.

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

WAELLER sp. Z o.o. k. εκδίδει αποδείξεις ή τιμολόγια ΦΠΑ όπως ζητούνται από τους Πελάτες. Η πώληση εκτός της Πολωνίας (ΦΠΑ) είναι απαλλαγμένη από τον ΦΠΑ, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης παρέχει τον ευρωπαϊκό αριθμό ΦΠΑ που απαιτείται για την ορθή έκδοση του τιμολογίου εξαγωγής. Επίσης πωλούμε και μεταφέρουμε εκτός της ΕΕ. Στην περίπτωση αυτή, η συναλλαγή γίνεται με βάση ένα pro forma τιμολόγιο και προστίθενται τα έξοδα εκτελωνισμού.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Ο πελάτης λαμβάνει τις πληροφορίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με οποιαδήποτε αλλαγή στην κατάσταση της παραγγελίας. Μπορείτε επίσης να λάβετε περισσότερες πληροφορίες συνδεόμενοι στο κατάστημα στην καρτέλα "Ιστορικό συναλλαγών" ή καλώντας το +48 784 046 763.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σύμφωνα με τον Νόμο περί Δικαιωμάτων Καταναλωτών της 30ης Μαΐου 2014 (άρθρο 27), ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να ακυρώσει την αγορά χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή του αγορασθέντος αντικειμένου εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Αυτό είναι δυνατό μόνο εάν τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά ή έχουν υποστεί ζημιά με οποιονδήποτε τρόπο. Τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν μαζί με την απόδειξη πώλησης (τιμολόγιο ή απόδειξη). Εγγυόμαστε την πλήρη επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε. Θα επιστρέψουμε το οφειλόμενο ποσό με τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό που καθορίζει ο Πελάτης. Ταυτόχρονα, σας ενημερώνουμε ότι δεν αποδεχόμαστε αποστολές που μας αποστέλλονται για συλλογή.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο Κατάστημα καλύπτονται από εγγύηση. Τυχόν παρατηρήσεις σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων, την εξυπηρέτηση των πελατών και τις καταγγελίες θα πρέπει να υποβάλλονται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κατάλογό μας office@euro-cash-tray.com Προϊόντα με τεχνικά ελαττώματα ή ζημιές κατά την παράδοση θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα πρέπει να συνοδεύονται από απόδειξη πώλησης (τιμολόγιο ή απόδειξη). Αμέσως μετά την παραλαβή, εξέταση των καταγγελιών και λαμβάνοντας υπόψη το προϊόν θα αντικατασταθεί από ένα άλλο, πλήρη εξέλιξη, και αν αυτό δεν είναι δυνατό, για παράδειγμα. Λόγω εξάντλησης των αποθεμάτων αποθήκης στον Πελάτη θα προσφέρονται και άλλα διαθέσιμα σε αγαθά κατάστημά μας ή τα χρήματα θα επιστραφούν. Θα επιστραφούν επίσης τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των διαφημιζόμενων αγαθών. Ταυτόχρονα, σας ενημερώνουμε ότι δεν αποδεχόμαστε αποστολές που μας αποστέλλονται για συλλογή. Ο μέγιστος χρόνος για την εξέταση και τη διαγραφή μιας καταγγελίας είναι 14 ημέρες.

Η έκδοση μιας παραγγελίας είναι ομόφωνη με την αποδοχή των παραπάνω κανόνων από το Παραγγελέα.

 

WAELLER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.

PL 83-034 Trąbki Wielkie, Towarowa 1
Tel. (+48) 784 046 763
office@euro-cash-tray.com

VAT NO / NIP PL6040167442
REGON 362700197
KRS 0000579550, Sąd Rejonowy w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy

mBank S.A. Oddział Korporacyjny Gdańsk, SWIFT: BREXPLPW
IBAN PL 05 1140 1065 0000 4230 2000 1001 (PLN)
IBAN PL 75 1140 1065 0000 4230 2000 1002 (EUR)