POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Données personnelles et adresse fournies à WAELLER sp. Zoo. sp. k. lors de l'inscription dans le magasin sera utilisé exclusivement pour fournir aux clients le plus haut niveau de service. Afin d'assurer la sécurité des clients du magasin, toutes les transactions et les données personnelles sont cryptées en standard. En particulier, les transactions de paiement en ligne sont basées sur des systèmes de sécurité de pointe utilisés par PayU et PayPal. Le stockage, le traitement et la protection des données personnelles sont régis par la loi applicable (loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles).
PLACEMENT DES COMMANDES
Une commande peut être déposée par une personne enregistrée avec un compte de magasin ou une personne qui fournira toutes les informations nécessaires pour compléter la transaction. Pour passer une commande, le client place les produits sélectionnés dans le panier en appuyant sur l'icône "Ajouter au panier" et après avoir accepté le résumé de l'achat, choisit le mode de paiement ainsi que le lieu et le mode de livraison. Lorsque vous passez une commande dans notre boutique, vous recevrez automatiquement une notification de commande. Le client doit immédiatement confirmer la commande en cliquant sur le lien fourni dans la notification. Les commandes non confirmées par le client peuvent ne pas être honorées. En cas de besoin d'accepter des détails supplémentaires de la boutique de commande de commande contactera la commande par téléphone ou par e-mail. Nous nous réservons le droit de ne pas exécuter la commande si le bon de commande est incomplet ou incorrect. Tous les commentaires sur la façon de faire vos commandes sont inclus dans les commentaires sur les commandes passées. Il est également possible d'envoyer des commentaires supplémentaires par e-mail ou par téléphone après l'envoi de la commande. Les commandes peuvent également être passées directement chez WAELLER sp. Zoo. sp.
- par email: office@euro-cash-tray.com
- par téléphone (+48) 784 046 763
DES PRIX
Tous les prix affichés dans la boutique sont des prix nets (hors TVA - 23%) et n'incluent pas les frais de livraison. Les frais d'emballage et de livraison sont en outre facturés après que la commande totale a été collectée et après que les options de paiement et de livraison aient été sélectionnées.
PAIEMENT
Le commerçant gère les modes de paiement suivants: enlèvement, virement bancaire et paiement par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD) et autres moyens de paiement disponibles sur PayU et PayPal. En outre, dans le cas de propre collecte de l'entrepôt de la société WAELLER sp. Zoo. sp. k. Vous pouvez payer pour les marchandises commandées dans le magasin payer en espèces. Lors du choix du mode de paiement par virement, l'argent doit être viré sur le compte indiqué dans la confirmation de commande, en indiquant le numéro de commande. L'expédition est faite après réception de la confirmation de la banque sur le paiement effectué. Le montant maximum de la commande, qui est envoyé une seule fois, quel que soit le nombre de colis, est de 5 000 PLN brut. Les autres formes de paiement ne sont pas limitées au montant de la commande.
LA FOURNITURE
Le système facture automatiquement les frais de livraison lors de la finalisation de la commande. La livraison est effectuée par messagerie GLS directement à partir du magazine WAELLER sp. Zoo. sp. k. à Trąbki Wielkie. Le coût d'envoi des marchandises commandées dépend du poids de l'envoi, de la taille de la commande et du pays de livraison. Pour le paiement à la collecte (c'est-à-dire à la livraison), des frais supplémentaires sont facturés. Les envois ne peuvent être effectués qu'en Pologne. Le poids maximum d'un colis par envoi est de 20 kg. Les colis de plus grand poids seront divisés en plusieurs parcelles. Le client a le droit de demander un autre mode d'envoi des marchandises (par ex. Expédition de palettes) ou de le prendre avec son propre moyen de transport depuis l'entrepôt de WAELLER sp. Zoo. sp. k. En l'absence de la marchandise commandée, le client est informé par e-mail et / ou par téléphone de la date la plus rapide d'exécution de la commande. Dans ce cas, le client a le droit de modifier ou d'annuler la commande. Si la livraison n'est pas livrée dans les délais, veuillez nous contacter immédiatement. Si l'adresse de livraison doit être différente de l'adresse du payeur, veuillez fournir cette information dans le commentaire lors de la commande. Le délai de traitement des commandes est de 5 jours ouvrables après la commande et la confirmation du paiement. Commandes passées en heures. 12h00 sont généralement expédiées le jour même. Commandes passées après les heures. 12h00 sont généralement envoyés au plus tard le jour ouvrable suivant. La livraison par messagerie GLS est livrée en Pologne sous 1 à 2 jours ouvrables. Le client reçoit un numéro d'expédition GLS via lequel il peut suivre la livraison sur la plateforme GLS à l'adresse: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek.
DOCUMENTS DE VENTE
WAELLER sp. zoo. sp. k. émet des reçus ou des factures de TVA à la demande des clients. La vente en dehors de la Pologne (TVA) est libre de TVA à condition que le client fournisse le numéro de TVA européen nécessaire pour la bonne émission de la facture d'exportation. Nous vendons et expédions également en dehors de l'UE. Dans ce cas, la transaction est effectuée sur la base d'une facture pro forma et les frais de dédouanement sont ajoutés.
INFORMATIONS SUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT
Le client reçoit les informations par e-mail chaque fois que le statut de la commande change. Vous pouvez également obtenir plus d'informations en vous connectant à la boutique dans l'onglet "Historique des transactions" ou en appelant le +48 784 046 763.
ANNULATION DE COMMANDE
En vertu de la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (article 27), le client a le droit de résilier le contrat et d'annuler l'achat sans donner de raison de retourner l'article acheté dans les 14 jours suivant la date de réception. Ceci n'est possible que si les produits n'ont pas été utilisés ou endommagés ou endommagés de quelque manière que ce soit. Les produits retournés doivent être retournés avec une preuve de vente (facture ou reçu). Nous garantissons un remboursement complet du produit acheté. Nous rembourserons le montant dû par virement bancaire sur le compte bancaire spécifié par le client. En même temps, nous vous informons que nous n'acceptons aucun envoi envoyé pour la collecte.
GARANTIE ET REMPLACEMENT
Toutes les marchandises disponibles dans la boutique sont couvertes par une garantie. Tout commentaire concernant la qualité de la marchandise, le service client et les réclamations doit être envoyé à l'adresse e-mail: office@euro-cash-tray.com Les produits présentant des défauts techniques ou des dommages causés lors de la livraison doivent être envoyés au magasin. Les produits retournés doivent être accompagnés d'une preuve de vente (facture ou reçu). Immédiatement après réception de l'envoi, la contrepartie et l'examen du produit seront échangés contre une autre valeur, et si cela n'est pas possible, par exemple en raison d'un inventaire épuisé, le client se verra offrir d'autres biens disponibles dans notre magasin ou retourné de l'argent. Les coûts associés au retour des marchandises annoncées seront également remboursés. En même temps, nous vous informons que nous n'acceptons aucun envoi envoyé pour la collecte. Le délai maximum pour examiner et supprimer une plainte est de 14 jours.
Le fait de passer une commande est unanime avec l'acceptation des règles ci-dessus par le client.
WAELLER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.
PL 83-034 Trąbki Wielkie, Towarowa 1
Tel. (+48) 784 046 763
office@euro-cash-tray.com
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REGON 362700197
KRS 0000579550, Sąd Rejonowy w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
mBank S.A. Oddział Korporacyjny Gdańsk, SWIFT: BREXPLPW
IBAN PL 05 1140 1065 0000 4230 2000 1001 (PLN)
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