Chi siamo

POLITICA DI PRIVACY

Dati personali e indirizzo forniti a WAELLER sp. Z o.o. quando viene registrato nel negozio sarà utilizzato esclusivamente per fornire ai clienti il ​​più alto livello di servizio. Al fine di garantire la sicurezza dei clienti del negozio, tutte le transazioni ei dati personali sono codificati come standard. In particolare, le transazioni di pagamento online sono basate su sistemi di sicurezza all'avanguardia utilizzati da PayU e PayPal. L'archiviazione, l'elaborazione e la protezione dei dati personali sono disciplinati dalla legge applicabile (legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali).

CONSEGNA DEGLI ORDINI

Un ordine può essere depositato da una persona registrata con un account di negozio o una persona che fornirà tutte le informazioni necessarie per completare la transazione. Al fine di effettuare un ordine, il cliente inserisce i prodotti selezionati nel carrello premendo l'icona "Aggiungi al carrello" e, dopo aver accettato il riepilogo dello shopping, sceglie la forma di pagamento e il luogo e il metodo di consegna. Quando ordinate nel nostro negozio, riceverai automaticamente una notifica d'ordine. Il cliente deve immediatamente confermare l'ordine cliccando sul link fornito nella notifica. Gli ordini non confermati dal Cliente possono rimanere non soddisfatti. In caso di necessità di concordare ulteriori dettagli del negozio di adesione ordini contatterà l'ordine via telefono o e-mail. Ci riserviamo il diritto di non eseguire l'ordine se il modulo d'ordine è incompleto o errato. Tutti i commenti su come effettuare i tuoi ordini sono inclusi nei commenti sugli ordini inseriti. È inoltre possibile inviare ulteriori commenti via e-mail o telefono dopo l'invio dell'ordine. Gli ordini possono anche essere collocati direttamente presso WAELLER sp. Z o.o. . Sp k.:
- per posta elettronica: office@euro-cash-tray.com
- per telefono (+48) 784 046 763.

PREZZI

Tutti i prezzi indicati nel negozio sono prezzi netti (escluse IVA - 23%) e non includono i costi di spedizione. I costi di imballaggio e di spedizione vengono addebitati dopo l'acquisizione dell'ordine totale e dopo che sono state selezionate le opzioni di pagamento e spedizione.

PAGAMENTO

Il commerciante gestisce le seguenti forme di pagamento: prelevamento, bonifico bancario e pagamento con carta di credito (VISA o MASTERCARD) e altri metodi di pagamento disponibili su PayU e PayPal. Inoltre, nel caso della propria raccolta dal magazzino della società WAELLER sp. Z o.o. Puoi pagare per le merci ordinate nel negozio pagare in contanti. Quando si sceglie la forma di pagamento tramite bonifico bancario, il denaro deve essere trasferito sul conto indicato nella conferma d'ordine, indicando il numero d'ordine. La spedizione viene effettuata dopo la ricezione della conferma dalla banca circa il pagamento effettuato. L'importo massimo dell'ordine, che viene inviato in una sola volta, indipendentemente dal numero di pacchetti, è pari a 5.000 PLN lordo. Altre forme di pagamento non sono limitate all'ammontare dell'ordine.

CONSEGNA

Il sistema carica automaticamente il costo di consegna per la finalizzazione dell'ordine. La consegna viene consegnata dal corriere GLS direttamente dal magazzino di WAELLER sp. Z o.o. sp. k. in Trąbki Wielkie. Il costo dell'invio delle merci ordinate dipende dal peso della spedizione, dalla dimensione dell'ordine e dal paese di consegna. Per il pagamento della raccolta (cioè alla consegna) viene addebitato un supplemento. Le spedizioni possono essere effettuate solo in Polonia. La consegna di GLS sul territorio della Polonia ha acquistato prodotti, il valore lordo totale oltre 150 zł è gratuito. Il peso massimo di un pacco per spedizione è di 20 kg. I pacchi di maggiore peso saranno divisi in più pacchi. Il cliente ha il diritto di richiedere un altro modo di inviare le merci (ad es. Trasporto di pallet) o portarlo con il proprio trasporto dal magazzino di WAELLER sp. Z o.o. sp. k. In mancanza delle merci ordinate, il cliente è informato per e-mail e / o per telefono sulla data di completamento più rapida possibile. In questo caso, il cliente ha il diritto di modificare o annullare l'ordine. Se la consegna non viene consegnata entro il tempo specificato, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Se l'indirizzo di spedizione deve essere diverso dall'indirizzo del pagatore, fornire queste informazioni nel commento quando ordinate. Il tempo di lavorazione degli ordini è di 5 giorni lavorativi dopo l'ordine e la conferma del pagamento. Ordini posti in ore. Le ore 12.00 sono di solito spedite nello stesso giorno. Ordini posti dopo ore. Le ore 12 sono di solito inviate al più tardi il giorno lavorativo successivo. Consegna di corriere GLS viene consegnato in Polonia entro 1-2 giorni lavorativi. Il cliente riceve un numero di spedizione GLS attraverso il quale può seguire la consegna sulla piattaforma GLS all'indirizzo: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek.

DOCUMENTI DI VENDITA

WAELLER sp. Z o.o. sp. k. emette ricevute o fatture IVA come richiesto dai Clienti. La vendita al di fuori della Polonia (IVA) è esente da IVA a condizione che il cliente fornisce il numero IVA europeo necessario per l'emissione corretta della fattura di esportazione. Vendiamo e spediamo anche al di fuori dell'UE. In questo caso, l'operazione viene effettuata sulla base di una fattura pro forma e vengono aggiunti i costi di sdoganamento.

INFORMAZIONI SULLE PRESTAZIONI DEL CONTRATTO

Il cliente riceve le informazioni via e-mail ogni volta che lo stato dell'ordine cambia. È inoltre possibile ottenere ulteriori informazioni accedendo al negozio nella scheda "Cronologia transazioni" o chiamando il numero +48 784 046 763.

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Secondo la legge del 30 maggio 2014 in diritti dei consumatori (art. 27) Il cliente ha diritto di recedere dal contratto e di annullare l'acquisto senza indicarne i motivi restituendo la merce acquistata entro 14 giorni dalla data di consegna. Ciò è possibile solo se i prodotti non sono stati usati o danneggiati o danneggiati in alcun modo. Le merci restituite devono essere restituite unitamente alla prova di vendita (fattura o ricevuta). Garantiamo un rimborso completo del prodotto acquistato. Rimborsiamo l'importo dovuto tramite bonifico bancario sul conto bancario specificato dal Cliente. Allo stesso tempo ti informiamo che non accettiamo spedizioni inviate a noi per la raccolta.

GARANZIA E SOSTITUZIONE

Tutte le merci disponibili nel Negozio sono coperte da una garanzia. Eventuali commenti sulla qualità del prodotto, servizio clienti e reclami dovranno essere presentati per posta elettronica nostro catalogo office@euro-cash-tray.com prodotti con difetti tecnici o danni durante la consegna devono essere inviate all'indirizzo del negozio. Le merci restituite devono essere accompagnate da una prova di vendita (fattura o ricevuta). Subito dopo aver ricevuto, esame dei reclami e tenendo conto del prodotto verrà sostituito da un altro, in piena regola, e se ciò non è possibile, ad es. A causa di esaurimento delle scorte di magazzino al Cliente saranno offerti altri disponibili nelle nostre merci del negozio o il denaro verrà restituito. Saranno inoltre rimborsati i costi associati al ritorno delle merci pubblicitarie. Allo stesso tempo ti informiamo che non accettiamo spedizioni inviate a noi per la raccolta. Il tempo massimo per la revisione e la cancellazione di una denuncia è di 14 giorni.

L'invio di un ordine è unanime con l'accettazione delle regole di cui sopra da parte dell'ordinante.

 

WAELLER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.

PL 83-034 Trąbki Wielkie, Towarowa 1
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