POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Detalhes pessoais e endereço fornecidos à WAELLER sp. Z o.o. sp. k. quando o registro na loja será usado exclusivamente para oferecer aos clientes o mais alto nível de serviço. Para garantir a segurança dos clientes da loja, todas as transações e dados pessoais são criptografados como padrão. Em particular, as transações de pagamento on-line são baseadas em sistemas de segurança de última geração usados pela PayU e pelo PayPal. O armazenamento, processamento e proteção de dados pessoais é regido pela lei aplicável (Lei de 29 de agosto de 1997 sobre proteção de dados pessoais).
ORDENS DE COLOCAÇÃO
Um pedido pode ser arquivado por uma pessoa registrada com uma conta de loja ou uma pessoa que fornecerá todas as informações necessárias para concluir a transação. Para fazer um pedido, o cliente coloca os produtos selecionados no carrinho de compras pressionando o ícone "Adicionar ao carrinho" e depois de aceitar o resumo de compras, escolhe a forma de pagamento e o local e método de entrega. Quando você faz um pedido em nossa loja, você receberá uma notificação de pedido automaticamente. O cliente deve confirmar imediatamente o pedido clicando no link fornecido na notificação. As encomendas não confirmadas pelo Cliente podem permanecer insatisfeitas. Em caso de necessidade de concordar com detalhes adicionais da loja de atendimento de pedidos, contatará a encomenda por telefone ou por e-mail. Reservamo-nos o direito de não executar o pedido se o formulário de pedido estiver incompleto ou incorreto. Todos os comentários sobre como fazer seus pedidos estão incluídos nos comentários nas encomendas feitas. Também é possível enviar comentários adicionais por e-mail ou telefone depois que o pedido foi enviado. Os pedidos também podem ser colocados diretamente no WAELLER sp. Z o.o. sp.
- por e-mail: office@euro-cash-tray.com
- por telefone (+48) 784 046 763
PREÇOS
Todos os preços apresentados na loja são preços líquidos (excluindo o IVA - 23%) e não incluem custos de entrega. Os custos de embalagem e entrega são cobrados adicionalmente depois que a ordem total foi coletada e após as opções de pagamento e entrega foram selecionadas.
FORMA DE PAGAMENTO
O comerciante lida com as seguintes formas de pagamento: pickup, transferência bancária e pagamento por cartão de crédito (VISA ou MASTERCARD) e outros métodos de pagamento disponíveis no PayU e no PayPal. Além disso, no caso de cobrança própria do armazém da empresa WAELLER sp. Z o.o. sp. k. Você pode pagar os bens encomendados no pagamento da loja em dinheiro. Ao escolher a forma de pagamento por transferência bancária, o dinheiro deve ser transferido para a conta dada na confirmação do pedido, indicando o número da ordem. O envio é feito após o recebimento da confirmação do banco sobre o pagamento efetuado. O montante máximo da ordem, que é enviado de uma só vez, independentemente do número de pacotes, é de 5 000 PLN bruto. Outras formas de pagamento não se limitam ao valor da ordem.
FORNECEM
O sistema carrega automaticamente o custo de entrega ao finalizar o pedido. A entrega é feita por correio GLS diretamente da revista WAELLER sp. Z o.o. sp. k. em Trąbki Wielkie. O custo do envio das mercadorias encomendadas depende do peso da remessa, do tamanho da encomenda e do país de entrega. Para pagamento na cobrança (ou seja, na entrega), uma taxa adicional é cobrada. As remessas só podem ser realizadas na Polônia. O peso máximo de 1 parcela por embarque é de 20 kg. Colares de maior peso serão divididos em mais parcelas. O cliente tem o direito de solicitar outra forma de enviar a mercadoria (por exemplo, transporte de paletes) ou levá-lo com seu próprio transporte a partir do depósito de WAELLER sp. Z o.o. sp. k. Na ausência dos bens encomendados, o cliente é informado por e-mail e / ou por telefone sobre a data mais rápida possível de cumprimento do pedido. Nesse caso, o cliente tem o direito de alterar ou cancelar o pedido. Se a entrega não for entregue no prazo especificado, entre em contato conosco imediatamente. Se o endereço de remessa for diferente do endereço do pagador, forneça essas informações no comentário ao fazer o pedido. O tempo de processamento da encomenda é de até 5 dias úteis após a confirmação do pedido e do pagamento. Encomendas feitas em horas. 12.00 am são normalmente enviados no mesmo dia. Pedidos colocados após horas. As 12.00 são geralmente enviadas o mais tardar no próximo dia útil. A entrega de correio GLS é entregue na Polônia dentro de 1-2 dias úteis. O cliente recebe um número de envio GLS através do qual ele pode acompanhar a entrega na plataforma GLS em: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek.
DOCUMENTOS DE VENDA
WAELLER sp. z o.o. sp. k. emite recibos ou faturas de IVA conforme solicitado pelos Clientes. A venda fora da Polônia (IVA) é gratuita, desde que o cliente forneça o número de IVA europeu necessário para a devida emissão da nota fiscal de exportação. Nós também vendemos e enviamos para fora da UE. Nesse caso, a transação é feita com base em uma fatura pró-forma e os custos do despacho aduaneiro são adicionados.
INFORMAÇÃO SOBRE O DESEMPENHO DO CONTRATO
O cliente recebe as informações por e-mail sempre que o status do pedido mudar. Você também pode obter mais informações acessando a loja na guia "histórico de transações" ou ligando para +48 784 046 763.
CANCELAMENTO DE ORDEM
De acordo com a Lei de Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014 (artigo 27), o Cliente tem o direito de se retirar do contrato e cancelar a compra sem dar motivo para devolver o item comprado no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento. Isso só é possível se os produtos não foram usados ou danificados ou danificados de qualquer maneira. Os produtos devolvidos devem ser devolvidos juntamente com comprovante de venda (fatura ou recibo). Nós garantimos um reembolso total do produto comprado. Nós reembolsaremos o valor devido por transferência bancária para a conta bancária especificada pelo Cliente. Ao mesmo tempo, informamos que não aceitamos quaisquer envios enviados para coleta.
GARANTIA E SUBSTITUIÇÃO
Todos os bens disponíveis na Loja são cobertos por uma garantia. Qualquer comentário sobre a qualidade dos produtos, atendimento ao cliente e reclamações deve ser enviado para o endereço de e-mail: office@euro-cash-tray.com Os produtos com defeitos técnicos ou danos causados durante a entrega devem ser enviados para a loja. Os produtos devolvidos devem ser acompanhados de comprovante de venda (fatura ou recibo). Imediatamente após o recebimento da remessa, a contrapartida e a consideração do produto serão trocados por outro valor total, e se isso não for possível, por exemplo devido ao estoque esgotado, o cliente receberá outros bens disponíveis em nossa loja ou será devolveu dinheiro. Também serão reembolsados os custos associados ao retorno dos bens anunciados. Ao mesmo tempo, informamos que não aceitamos quaisquer envios enviados para coleta. O tempo máximo para rever e eliminar uma queixa é de 14 dias.
A colocação de um pedido é unânime com a aceitação das regras acima pela Parte de Pedidos.
WAELLER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.
PL 83-034 Trąbki Wielkie, Towarowa 1
Tel. (+48) 784 046 763
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REGON 362700197
KRS 0000579550, Sąd Rejonowy w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
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IBAN PL 05 1140 1065 0000 4230 2000 1001 (PLN)
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